قوانین و سیاست های حریم خصوصی سایه بان
به سایه‌بان خوش آمدید. استفاده از وب‌سایت، اپلیکیشن و خدمات سایه‌بان به منزله مطالعه و پذیرش این قوانین و مقررات است. هدف ما ایجاد محیطی امن، شفاف و قابل اعتماد برای مراقبت بهتر از گیاهان شماست.
۱. پذیرش قوانین
با ثبت‌نام، استفاده از خدمات یا خرید از سایه‌بان، شما موافقت می‌کنید که این قوانین و تمامی به‌روزرسانی‌های بعدی آن را رعایت کنید.
۲. حساب کاربری
* هر کاربر مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود است.
* اطلاعات ثبت‌شده باید صحیح و به‌روز باشد.
* مسئولیت تمامی فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب کاربری بر عهده صاحب حساب است.
* سایه‌بان می‌تواند در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز، فعالیت مشکوک یا نقض قوانین، دسترسی کاربر را موقت یا دائم محدود کند.
۳. ثبت اطلاعات گیاهان
کاربر مسئول صحت اطلاعاتی است که درباره گیاهان خود ثبت می‌کند؛ از جمله:
* نام گیاه
* شرایط نگهداری
* تصاویر
* سوابق مراقبت
پیشنهادها و برنامه‌های ارائه‌شده توسط سایه‌بان بر اساس اطلاعات ثبت‌شده تولید می‌شوند.
۴. برنامه‌های مراقبتی
زمان‌بندی آبیاری، کوددهی، تعویض گلدان و سایر یادآوری‌ها بر اساس اطلاعات موجود و استانداردهای علمی تهیه می‌شوند.
عوامل محیطی مانند دما، نور، رطوبت، کیفیت خاک و شرایط محل نگهداری می‌توانند باعث تفاوت در نیاز واقعی گیاه شوند؛ بنابراین تصمیم نهایی برای انجام هر اقدام بر عهده کاربر است.
۵. مشاوره و آموزش
مطالب آموزشی، مقالات، ویدئوها و پیشنهادهای کارشناسان با هدف افزایش آگاهی کاربران تهیه شده‌اند.
این اطلاعات جایگزین بازدید حضوری یا بررسی تخصصی همه شرایط محیطی نیستند و ممکن است در برخی موارد نیاز به بررسی دقیق‌تر توسط کارشناس وجود داشته باشد.
۶. فروشگاه
* مشخصات، تصاویر و توضیحات محصولات با دقت تهیه می‌شوند.
* ممکن است رنگ یا ظاهر برخی محصولات طبیعی مانند گیاهان، خاک یا گلدان با تصاویر تفاوت جزئی داشته باشد.
* سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت و موجودی نهایی پردازش می‌شوند.
۷. خدمات حضوری
در خدماتی مانند تعویض گلدان، گیاه‌پزشکی یا نگهداری در محل، کارشناس تلاش می‌کند بهترین راهکار را ارائه دهد؛ با این حال به دلیل شرایط متفاوت نگهداری، سلامت کامل گیاه قابل تضمین نیست.
۸. امتیازات و باشگاه سایه‌بان
* امتیازها مطابق قوانین باشگاه کاربران محاسبه می‌شوند.
* سایه‌بان می‌تواند نحوه محاسبه امتیازها، سطح‌ها و مزایا را در آینده به‌روزرسانی کند.
* سوءاستفاده از سیستم امتیازدهی، ایجاد حساب‌های تکراری یا فعالیت غیرواقعی موجب حذف امتیازها یا محدود شدن حساب خواهد شد.
۹. اشتراک‌ها
* امکانات هر سطح اشتراک مطابق توضیحات همان طرح ارائه می‌شود.
* تمدید یا ارتقای اشتراک تابع شرایط و تعرفه‌های زمان خرید است.
* در صورت تغییر امکانات یا قیمت‌ها، اشتراک‌های فعال تا پایان اعتبار خود مطابق شرایط زمان خرید معتبر خواهند بود؛ مگر آنکه قانون یا الزامات فنی خلاف آن را ایجاب کند.
۱۰. مالکیت فکری
تمامی محتواهای سایت شامل:
* متن‌ها
* تصاویر
* طراحی‌ها
* لوگو
* شخصیت «سایا»
* ویدئوها
* نرم‌افزار
* پایگاه داده
متعلق به سایه‌بان بوده و هرگونه استفاده، کپی یا انتشار بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۱۱. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات کاربران مطابق «سیاست حفظ حریم خصوصی» نگهداری می‌شود و بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۱۲. محدودیت مسئولیت
سایه‌بان تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق و خدمات باکیفیت انجام می‌دهد، اما مسئول خسارات ناشی از موارد زیر نخواهد بود:
* ورود اطلاعات نادرست توسط کاربر
* استفاده نادرست از محصولات
* شرایط غیرقابل پیش‌بینی محیطی
* آفات، بیماری‌ها یا عوامل خارج از کنترل
* قطعی اینترنت، اختلالات زیرساختی یا مشکلات فنی خارج از اختیار سایه‌بان
۱۳. تغییر قوانین
سایه‌بان حق دارد در صورت نیاز این قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
۱۴. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا گزارش مشکل، می‌توانید از طریق صفحه «تماس با ما» یا راه‌های ارتباطی معرفی‌شده در سایت با تیم سایه‌بان در ارتباط باشید.
تعهد ما
هدف سایه‌بان تنها ارائه یک نرم‌افزار یا فروشگاه نیست؛ ما تلاش می‌کنیم با ارائه آموزش، ابزارهای هوشمند و خدمات تخصصی، همراه قابل اعتماد شما در مراقبت از گیاهانتان باشیم.